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用心用情送關愛 實實在在解難事
作者:  談娟      來源:長江南京航道局      時間:2019-04-30 10:24     閱讀次數:

  近日,長江南京航道處綜合服務中心用心用情關愛老同志,主動服務為異地退休職工解難事,辦好事。

  南京航道處退休職工管益生,現年79歲,退休后舉家搬遷至上海定居。4月19日,該處綜合服務中心工作人員接到管益生來電,咨詢南京與上海醫?;ネɑヂ?、雙向結算事宜。工作人員雖然對相關事宜并不了解,但在得知管老是要為其老伴辦理醫保異地結算備案事宜后,考慮到夫妻兩人年歲已高、出行不便、沒有親戚在南京可以代為辦理等現實情況,該處工作人員從真心實意關心關愛老同志出發,主動提出幫其代辦,此舉得到了管老盛贊。4月29日當管益生在得知相關手續已辦妥后再三表示感謝,并對處退休管理服務工作給予了高度贊許。

  據了解,南京處一直以來高度重視退休管理工作,將退休管理工作列為處重點工作來抓。該處錢蘇芬處長提出退休管理工作要堅持服務的宗旨,精準精心,用心用情,要把增強退休職工認同感、幸福感作為工作的落腳點、出發點,從領導到工作人員都要堅持“四心”:接待要熱心、服務要貼心、辦事要真心、解釋要耐心。多年來,該處實施了一系列退休工作舉措,包括一以貫之地堅持召開退休職工歡送會;對身患重病、高齡、行動不便等有特殊困難的退休職工給予更多關心照顧;堅持做好退休職工的生病住院、重要節日慰問等制度;建立健全退休職工親情服務檔案、體檢檔案等等,此外,該處還認真傾聽退休職工的心聲,及時了解他們的利益訴求,幫助他們解決實際困難,通過這些舉措對老同志做到政治上尊重、思想上關心、生活上照顧、精神上關懷,讓每一位老同志退休后依然能夠深刻感受到來自處大家庭的溫暖,為處和諧穩定發展營造良好的工作氛圍。

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